Generelle oplysninger

Vova ApS
Erantisvej 53
4700 Næstved
CVR nr.: 38371371
E-mail: kundeservice@classicdesign.dk

Bestilling

Du handler på vores side ved at tilføje de ønskede varer og antal til “kurven”. Du gennemføre ordren ved at udfylde dine kontakt- og adresse oplysninger, hvor du efterfølgende vil modtage en ordrebekræftelse. Vi kontakter dig efterfølgende pr. telefon for at aftale levering eller afhentning i vores showroom i Næstved. Herefter sender vi dig en faktura på det aftalte og handlen gennemføres endeligt, når du har fået udleveret eller leveret dine vare.

Betaling

Vova ApS modtager betaling med bankoverførsel. Betalingen skal være registret på vores konto mindst en dag før det aftalte leveringstidspunkt eller senest ved udlevering af dine bestilte varer. Alle beløb er i Danske kroner. Nye varer er angivet inklusiv moms og brugte varer efter dansk brugtmomsordningen.

Levering

Vova ApS levere med egne fragtmænd, som kontakter dig indenfor 1-3 hverdage efter din bestilling og aftaler præcis leveringstidspunkt og dato.

Vi levere i hele Danmark og kun til brofaste øer, undtagelsesvis vil vi i få tilfælde benytte eksterne fragtmænd. Vi levere til leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Hos ClassicDesign.dk gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Ved “rimelig tid” skal der forstås at vi ser der er reklameret indenfor to måneder fra fejlen er opdaget. Vova ApS anbefaler at returnere varen på vores virksomheds adresse. Hvis varen sendes med fragtmand bedes du gemme kvitteringen for for indleveringen og omkostningen hertil. Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes eller indleveres til:
Vova ApS
Erantisvej 53
4700 Næstved
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Returret

Når du handler på vores webshop, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på varer købt fra vores faste sortiment – dvs. varer i de læderkvaliteter og farver, som føres i det faste sortiment. Fortrydelsesretten frafalder, hvis varen er fremstillet efter din(e) specifikationer. Du har ret til at fortryde dine varer senest 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Det gør du ved at benytte standardfortrydelsesformularen her. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@classicdesign.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Vova ApS
Erantisvej 53
4700 Næstved

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Vova ApS
Erantisvej 53
4700 Næstved
CVR nr.: 38371371
Telefon: +45 25 25 85 25
E-mail: